軽侮からの連絡は依然ありません。
どーも、おいらです(￣ー￣)


どーせ時間がかかるんだろうと思ってはいましたが、やっぱり連絡来ないモンですねぇ〜(笑)

アカウントハックの一件のやりとりが始まる前に、
おいらはAIONのテストを始めてしまいそうですｗ



さて、今日はSSなんかは無いんですが、アカウントハックの被害にあった場合どうすればいいか、体験を元に今後少しづつUPしていきたいと思います。

検索なんかでもHitしやすくする為に、アカウントハックの話題についてはなるべく略称/俗称の類を使わないで記事を書こうと思います。




本当は運営会社から連絡が来てから警察に問合せをしようと思ったんですが、返信が来るまで時間がかかりそうだったので、警察に電話して今後の流れを聞いてみました。

問合せた先は「警視庁ハイテク犯罪対策総合センター」ってところ
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/index.htm

０３−３４３１−８１０９　　一応電話番号も書いておこうｗ


ここに問合せをして、
「オンラインゲームでアカウントハックの被害にあったみたいなんですが、今後どうすればいいか教えて下さい」ってたずねました。

おまわりさん曰く、

・被害者は不正アクセスを受けた運営会社になるので、被害届は運営会社から警察に出してもらう事になる

・「警察に届けを出して欲しい」等の問合せを運営会社にして、対応してもらってください

・ユーザは「参考人」のようなものなので、所轄署の生活安全課に相談に来てくれれば対応します

との事。


ユーザ目線で見た流れとしては

ユーザが運営会社に被害にあった事を伝える
(この時、警察に被害届を出して欲しいと訴えたほうがいいみたい)
↓
運営会社からに事実確認、調査の上で出た対応方針の到着を待つ
↓
必要があれば、警察への届け、アイテム補填などを運営会社がおこなう
↓
運営会社からの連絡が届き、警察への協力が必要な場合所轄署へ行き相談
↓
どこの警察署の担当誰さんに話をしたか、を運営会社へ連絡


これでユーザー側ができる事は終了っぽいです(笑)
アイテム補填等に関しては[ユーザ]対[運営会社]のやり取りになるので警察は介入できない。
ハッキングに関しては[運営会社]対[警察]のやり取りになるのでユーザは介入できない。

って事らしいです。



んで、電話に出た担当の方、とってもいい人っぽかったので色々突っ込んで聞いて見ました(笑)


Ｑ.
運営会社の対応がとても遅いんですが、警察側からアプローチしてもらう事はできませんか？

Ａ．
個別案件としては難しい。と前置きしつつ、ちなみに〜・・・って事で
運営会社名：株式会社ケイブ
ゲームの名前：女神転生IMAGINE
あなたのお名前：おいらの本名
年齢：リアル年齢ｗ
職業：そのまま職業ですな。Ｎｅｅｔとかでもいいのかな？(笑)
連絡先：ケータイの番号
ゲームアカウントで識別できる番号など：被害にあったＩＤ
アカウントハックに気づいたのはいつ頃の事？
運営会社にはもう連絡しましたか？

などを聞かれ、
同様の案件の捜査があった場合の参考にさせて頂きます。って言ってました。



Ｑ．
運営会社とのやり取りに時間がかかっている場合、こちらから警察署に相談に行っても平気ですか？

Ａ．
もちろんＯＫ
ただし、仮に運営会社から被害届が出されない場合、最悪無駄足になってしまう場合もあるのでそこは理解して欲しい。



２ｃｈなんかでもアカウントハックの話題で持ちきりだし、公式ＢＢＳでもかなり話題に上っている事を最初に伝えたらお話がスムーズに進みました(´▽｀)


これで当面、運営会社からの返信を待つのみとなったワケですが、ここでネックになるのがやっぱり『対応の遅さ』なのですよねぇ´へ｀；

あんまり遅くなる様だったら、104で電話番号調べて直接「株式会社ケイブ」さんに電凸してみようかなぁなんて思ったり思わなかったり(笑)



とりあえず、おいらのほかにもアカウントハックに遭った人！
数は力です！

↑に書いた警察窓口に是非問合せをしましょう！
おいらが電話した時に出た人はとっても感じのいい人でしたよ´▽｀
　
　

Comments

もうすでにご存じかも知れませんが、
一応株式会社ＣＡＶＥの本社電話番号お伝えしておきます。

03-5366-3310です。

Posted by ゆき at 2009年06月05日 13:21

＞ゆきさん
ちょっｗｗｗ
電凸は冗談ですよ！(笑)
さすがにそこまでは面倒ですからｗ

Posted by 女王様とお呼び at 2009年06月06日 02:09

wwwwそですか。('◇')ゞﾗｼﾞｬｗ

Posted by ゆき at 2009年06月06日 15:42

法テラスに相談してみたよ

Ｑ：ネットサービス会社のサーバーがハッキングに遭い、有料サービスの利用権が盗まれた。
警察に相談したが、ハッキング事件の「名目上」の被害者はユーザーでなく運営会社なので、
運営会社から訴えがあるまで警察は動けない、と言われた。どうにかならないか。

Ａ：犯罪被害者以外が警察に犯罪事実を訴える、「告発」という制度がある。
具体的には具体的な被害状況を記した「告発状」を書いて、検察庁に提出する形になる。
司法書士を探して相談するといい。

Posted by これを２ちゃんに書き込んだ本人 at 2009年06月12日 12:43

はじめまして。先日同じくハッキングに逢いました。運営には早速その旨の報告しましたが
いまだ返信は着ておりません。
女王様とお呼びさんのその後はいかがでしょうか？

「早期」「復旧」が被害者全員の願いかと思いますが参考になりそうなサイト貼っておきます

http://raguweb.net/log/eid459.html
http://air1.fc2web.com/as/id.html

被害を受けたユーザーに対し運営が音信不通など重い腰である場合警察から運営に動いてもらうのがやはり一番効果的のようです。

Posted by 被害者A at 2009年07月02日 18:40